Service & Leistungen aus Abensberg

Wir beraten Sie bei allen Arzneimittelfragen, bei Fernreisen, zu Impfungen und natürlich allen weiteren Fragen rund um Ihre Gesundheit. Neben einem großen Arzneimittelsortiment halten wir für Sie auch Kosmetik- und Körperpflegeartikel der Firmen Eucerin, Claire Fisher, Vichy, Eubos, Weleda etc. bereit. Für unsere kleinsten Kunden haben wir eine Spielecke und ein Aquarium um Ihnen die Wartezeit zu erleichtern.

Diese Leistungen bieten wir insbesondere an:

Lieferservice:
Sollte ein Medikament nicht vorrätig sein oder Sie anderweitig verhindert sein die Apotheke aufzusuchen liefern wir Ihnen gerne Ihre Arzneimittel innerhalb eines Tages in der näheren Umgebung Abensbergs nach Hause, natürlich für Sie kostenfrei!

Bonusprogramm und Kundenkartei:
Unseren treuen Kunden bieten wir eine Bonus-Punkte-Karte.
Sie erhalten für all Ihre Einkäufe (ausgenommen verschreibungspflichtige Medikamente) ab 5,00 € und pro weitere 10,00 € einen Bonuspunkt. Ist die Karte mit 30 Bonus-Punkten voll, ist dies ein Einkaufsgutschein in Höhe von 10,00 € (ohne zeitliche Begrenzung), außerdem nehmen Sie mit ihrer ausgefüllten Karte automatisch an der jährlichen Weihnachtsverlosung teil.  
Holen auch Sie sich gleich bei Ihrem nächsten Einkauf eine Bonus-Punkte-Karte!

Lassen Sie sich in unserer Kundenkartei speichern!
Ihre Vorteile:

• alle Ihre Medikamente und Einkäufe werden gespeichert, somit haben wir immer einen kompletten und aktuellen Überblick über Ihre Arzneimittel. Falls Sie mal nicht auf einen Namen kommen oder wissen wollen welches Medikament Ihnen bei der letzten Grippe geholfen hat können wir dies für Sie nachsehen
• wir informieren Sie sofort über evtl. Wechselwirkungen
• sie erhalten auf Wunsch eine Aufstellung Ihrer Zuzahlungen für das vergangene Jahr oder jeden anderen Zeitraum zur Vorlage bei Ihrer Krankenkasse
• wir erstellen eine Liste über Ihre gesamten Einkäufe zur Vorlage beim Finanzamt, dies erspart Ihnen das lästige sammeln der Belege

Qualitätssicherung:
Um den hohen Qualitätsstandards gerecht zu werden nimmt unsere Apotheke seit 2008 am Qualitätsmanagement teil. Erst 2011 wurden wir von der Bayerischen Landesapothekerkammer nach DIN EN ISO 9001:2008 erfolgreich rezertifiziert.

Um auch die persönliche Meinung unserer Kunden zu erfahren, führten wir eine Kundenzufriedenheitsanalyse durch. Diese wurde vom Bundesverband für Betriebswirtschaft und Qualitätssicherung e.V. (BfBQ) für uns ausgewertet. Wir erhielten vom BfBQ ein Zertifikat für ausgezeichnete Servicequalität in Gold. An dieser Stelle möchten wir uns nochmals bei allen unseren Kunden herzlich für die Teilnahme und das gute Ergebnis bedanken.